Homepage
XYZ-
Wij denken aan uw voordelen.
Wij geloven in win -
Wij hopen op partnerschap.
Cirkel van Deming
De cirkel van Deming gaat over procesbesturing. Door het proces te beheren, probeert
XYZ advies een optimaal resultaat te bewerkstelligen. Deming stelt dat voor elk proces
sprake moet zijn van een cyclus voor procesbeheersing. De cirkel van Deming is bekend
om de Plan-
Plan
De planningsfase. Bedenk welke producten of diensten geleverd worden en op welke wijze. De doelstellingen voor het proces worden SMART gedefinieerd. Duidelijk moet worden wat de resultaten van het proces moeten zijn. Daarnaast is er aandacht voor de randvoorwaarden (beschikbaarheid middelen) en de belangen van de betrokkenen.
Do
Voer uit wat er in Plan bedacht is (zorgvuldig samenwerken) en meet de resultaten.
Check
Controleer geregeld of zoals het in Plan bedacht is ook daadwerkelijk in Do heeft plaatsgevonden. Als dit niet het geval is, onderzoek dan wat de reden is. De bereikte resultaten worden vergeleken met de doelstellingen.
Act
Doe iets met de constateringen uit Check. Het is niet zinvol om alleen maar te constateren dat iets niet is gegaan zoals gedacht, zonder daarbij na te gaan of en hoe dat in de toekomst vermeden kan worden. Dat betekent dat er wijzigingen in Plan (ofwel in het organiseren) aangebracht moeten worden. Acties worden uitgezet om de resultaten te verbeteren.
Niet voor niets is de cirkel van Deming een cirkel: na de besluitvorming van Act, zal er opnieuw gePland moeten worden. Door de cirkel van Deming steeds maar weer te doorlopen, kan de kwaliteit steeds verder worden verbeterd. Door continu en in alle aspecten van de bedrijfsvoering met de ideeën van de cirkel van Deming te werken, werk je aan kwaliteit. Er wordt dan voldaan aan alle criteria uit de definitie van een kwaliteitssysteem.
